Allgemeines

Wo kann ich den Status meiner Sendung nachverfolgen?

Der Status Ihrer Sendung kann mit der Hilfe von KN Login oder mit einer Tracking Nummer über unsere Homepage nachverfolgt werden. Kontaktieren Sie uns gerne bei weiteren Fragen.

Welche Güter werden nicht von Kühne + Nagel transportiert?

Privatpersonen sind vom Kühne + Nagel Service ausgeschlossen. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte das nächste Kühne + Nagel Büro in Ihrer Nähe. 

Wo kann ich meine Beschwerde einreichen?

Beschwerden können über unser Kontaktformular eingereicht werden. Unser Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten.

Welche Angaben werden benötigt, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten?

Einfache Lieferdetails wie Ursprungsort, Zielort, Gewicht und Volumen werden benötigt, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.

Wie finde ich eine Kontaktperson, die für den Transportmodus zuständig ist, den ich benötige?

Bitte kontaktieren Sie die nächstgelegene Niederlassung, die Sie hier bei den Standorte finden oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Ein Transportspezialist wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie lange ist mein Angebot gültig?

Die Gültigkeit eines Angebots hängt von unterschiedlichen Faktoren ab und ist dementsprechend variabel. Die Gültigkeitsdauer wird in jedem Angebot angegeben und kann bei Ihrem Kühne + Nagel Betreuer abgefragt werden.

Muss ich Teil eines Unternehmens sein, um logistische Dienstleistungen von Kühne + Nagel zu erhalten?

Ja. Nur Unternehmen können logistische Dienstleistungen von Kühne + Nagel erhalten.


Güterarten und Frachtinformationen

Was sind Incoterms?

Incoterms sind 11 Buchstabenkürzel, die gewöhnlich als Handelsklauseln in internationalen Verträgen eingesetzt werden. Diese enthalten Aspekte wie die Warenkontrolle oder die finanzielle Verantwortlichkeit (inklusive Zahlungen für Fracht und Frachtversicherung). Incoterms sind für Unternehmen einheitliche Regeln, die einen Überblick über alle Verpflichtungen liefern und Missverständnisse vermeiden. 

Welche Abmessungen sollte eine Palette haben, damit diese im Sammelgutnetzwerk transportiert werden kann?

Sammelgutsendungen werden entweder auf Industrie- oder Europaletten transportiert.

Allgemeine Fracht kann mit im Sammelgutnetzwerk transportiert werden, muss aber die dafür festgelegten Frachtstandards einhalten:

  • Maximales Gewicht pro Sendung 2500 kg
  • Maximales Gewicht pro Einheit 1500 kg
  • Maximale Länge pro Einheit 2.40 m
  • Maximale Höhe pro Einheit 2.20 m
  • Maximale Breite 2.40 m

 

 

Was sind die Unterschiede zwischen einer Euro- und einer Industriepalette? Was sind die genauen Abmessungen dafür?

Der Unterschied zwischen Euro- und Industriepaletten ist die Größe. Die Abmessungen sind wie folgt:

  • Industriepalette: 120 x 100 x 25 cm
  • Europalette: 120 x 80 x 25 cm

 

 

 

Wie wird die Frachtkonsolidierung organisiert?

Bei Fragen, die die Frachtkonsolidierung betreffen, wenden Sie sich bitte an Ihr nächstgelegenes Kühne + Nagel Büro.

Was ist der Unterschied zwischen stapelbarer und nicht-stapelbarer Ladung?

Durch das Stapeln von Gütern kann ein effizienterer Transport erreicht werden. Es kann jedoch nicht jede Ladung, wie Glass oder sensible Fracht, gestapelt werden. Es hängt vom Gewicht und der Stapelbarkeit ab.

Für weitere Informationen, die stapelbare/nicht-stapelbare Güter betreffen, kontaktieren Sie bitte Ihr nächstgelegenes Kühne + Nagel Büro.

Wie kann ich das Containergewicht herausfinden, wenn es nicht auf dem Container zu finden ist (aber für die VGM Freigabe benötigt wird)?

Wenn das Containergewicht nicht auf dem Container gefunden werden kann, dann kann das Gewicht auf den Websites der Reedereien nachgelesen werden.

Transportiert Kühne + Nagel auch Gefahrgut?

Die Spezialisierungen von Kühne + Nagel beinhalten auch den Transport von Gefahrgut. Bitte kontaktieren Sie Ihr nächstgelegenes Kühne + Nagel Büro für weitere Informationen.

Was ist das ADR?

Das ADR (European Agreement concerning the International Carriage of Dangerous Goods) ist eine europäische Vereinbarung, die dazu beiträgt, dass Gefahrgut, das per Landverkehr transportiert wird, grenzüberschreitend transportiert werden darf, solange sich die Güter, Fahrzeuge und Fahrer an die Vorschriften halten.

Was sind MSDS?

MSDS ist ein Dokument, das Informationen für Mitarbeiter und Notfallpersonal beinhaltet und den richtigen Umgang bei Gefahrensituationen wie Feuer, Reaktivität und gesundheits sowie umweltschädigende Zustände. Außerdem beschreibt es den sicheren Umgang mit chemischen Produkten.


Versicherung & Zoll

Bietet Kühne + Nagel auch eine Transportversicherung an?

Für Informationen zum Versicherungsschutz Ihrer Sendungen besuchen Sie bitte die Seite unseres Versicherungspartners Nacora oder kontaktieren Sie uns direkt.

Übernimmt Kühne + Nagel die Zollformalitäten?

Ja. Kühne + Nagel organisiert Zollabfertigung auf alle Komplexitätslevel. Zollservices, die von Kühne + Nagel organisiert werden sind:

Vorbereitung der Zolldokumente, Management des Abfertigungsprozesses, Vorbereitung von Importdokumenten, Einholung von Rechtsdokumenten. Die Zollabfertigung durch Kühne + Nagel kann während dem Buchungsprozesses ausgewählt werden.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihr nächstgelegenes Kühne + Nagel Büro.

Welche Dokumente muss ich für den Zoll vorbereiten?

Wenn Sie unser Buchungssystem verwenden, wird die vollständige Zollabfertigung von lizensierten Kühne + Nagel Mitarbeitern durchgeführt. Sie müssen nur alle Dokumente an unsere Mitarbeiter übergeben und diese übernehmen für Sie die weiteren Schritte.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihr nächstgelegenes Kühne + Nagel Büro.